KVKK aydınlatma
KVKK AYDINLATMA METNİ
Veri sorumlusu: Sevgilab Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: İstanbul / Pendik
İletişim: destek@sevgilab.com · 05446921382
KEP: 05516888467
1. Hangi bilgileri neden kullanıyoruz?
Hesap açılırken ad, e-posta ve şifre özeti; sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat/fatura adresi, seçilen ürünler, kişiselleştirme metinleri ve yüklenen görseller işlenir. Amaç hesabını yönetmek, siparişini hazırlamak, teslim etmek ve satış sonrası taleplerini karşılamaktır. Dayanak, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli veri işlemedir (6698 sayılı Kanun m.5/2-c).
Fatura ve işlem kayıtları yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç); uyuşmazlık, iade yazışmaları ve kanıtlar hakların tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) için tutulur. Güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla oturum, işlem zamanı ve IP adresinden üretilmiş özet kayıtları, temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir.
Kampanya mesajları için kanal bazındaki tercihin ayrıca alınır. Pazarlama seçimi alışverişin şartı değildir; hesabından veya iletideki iptal yolundan geri çekebilirsin. Bu amaçla izin gerektiren veri işleme açık rızaya dayanır (m.5/1); ticari ileti onayı ayrıca yönetilir.
2. Toplama yöntemi ve paylaşım
Veriler site formları, hesabın, sipariş/ödeme bildirimleri, yüklemeler ve destek yazışmalarıyla elektronik ortamda alınır. Siparişin gerektirdiği ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, barındırma/e-posta hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kart numaranın tamamı ve güvenlik kodun Sevgilab uygulamasında saklanmaz; kart işlemleri seçtiğin ödeme sağlayıcısının ekranında yürütülür.
Kişiselleştirme ve iade fotoğrafları reklamda kullanılmaz; yetkili personelin sipariş/talep işlemleri için erişimine açılır. Başkalarının fotoğrafını yüklerken gerekli yetkiye sahip olmalısın. Kimlik belgesi, kart bilgisi, sağlık bilgisi veya gereksiz hassas veri yükleme.
3. Yurt dışındaki hizmetler
WhatsApp/Meta veya yurt dışı sunuculu bir servis kullanılması veri aktarımını gerektirebilir. Böyle bir hizmet devreye alınmadan önce alıcılar ve süreçler açıklanır, Kanun m.9 kapsamındaki uygun aktarım şartları sağlanır; gerekli durumda ayrı rıza alınır. Pazarlama izni tek başına yurt dışı aktarım izni yerine geçmez. Site ve ödeme ekranındaki üçüncü tarafların kendi aydınlatmaları da incelenebilir.
4. Saklama ve hakların
Veriler işleme amacı ve uygulanabilir yasal saklama süresi boyunca tutulur; gerekçe kalmadığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Siparişe bağlanmamış geçici dosyalar bakım göreviyle temizlenir. Sipariş/talep dosyaları ilgili yükümlülük ve uyuşmazlık ihtiyacına göre değerlendirilir.
Kanun m.11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini ve işleme ayrıntılarını öğrenebilir; amaca uygun kullanımı ve aktarılan tarafları sorabilir; düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bunun alıcılara bildirilmesini isteyebilir; yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhine çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsin.
Başvurunu yukarıdaki adrese yazılı, varsa KEP üzerinden veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsin. Daha önce bildirdiğin ve sistemde kayıtlı e-postadan da başvuru yapabilirsin. Kimliğini ve talebini açıklamaya yetecek bilgi istenir; gereksiz belge talep edilmez. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yalnızca mevzuatta izin verilen maliyetler söz konusu olabilir.
Veri sorumlusu: Sevgilab Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: İstanbul / Pendik
İletişim: destek@sevgilab.com · 05446921382
KEP: 05516888467
1. Hangi bilgileri neden kullanıyoruz?
Hesap açılırken ad, e-posta ve şifre özeti; sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat/fatura adresi, seçilen ürünler, kişiselleştirme metinleri ve yüklenen görseller işlenir. Amaç hesabını yönetmek, siparişini hazırlamak, teslim etmek ve satış sonrası taleplerini karşılamaktır. Dayanak, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli veri işlemedir (6698 sayılı Kanun m.5/2-c).
Fatura ve işlem kayıtları yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç); uyuşmazlık, iade yazışmaları ve kanıtlar hakların tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) için tutulur. Güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla oturum, işlem zamanı ve IP adresinden üretilmiş özet kayıtları, temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir.
Kampanya mesajları için kanal bazındaki tercihin ayrıca alınır. Pazarlama seçimi alışverişin şartı değildir; hesabından veya iletideki iptal yolundan geri çekebilirsin. Bu amaçla izin gerektiren veri işleme açık rızaya dayanır (m.5/1); ticari ileti onayı ayrıca yönetilir.
2. Toplama yöntemi ve paylaşım
Veriler site formları, hesabın, sipariş/ödeme bildirimleri, yüklemeler ve destek yazışmalarıyla elektronik ortamda alınır. Siparişin gerektirdiği ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, barındırma/e-posta hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kart numaranın tamamı ve güvenlik kodun Sevgilab uygulamasında saklanmaz; kart işlemleri seçtiğin ödeme sağlayıcısının ekranında yürütülür.
Kişiselleştirme ve iade fotoğrafları reklamda kullanılmaz; yetkili personelin sipariş/talep işlemleri için erişimine açılır. Başkalarının fotoğrafını yüklerken gerekli yetkiye sahip olmalısın. Kimlik belgesi, kart bilgisi, sağlık bilgisi veya gereksiz hassas veri yükleme.
3. Yurt dışındaki hizmetler
WhatsApp/Meta veya yurt dışı sunuculu bir servis kullanılması veri aktarımını gerektirebilir. Böyle bir hizmet devreye alınmadan önce alıcılar ve süreçler açıklanır, Kanun m.9 kapsamındaki uygun aktarım şartları sağlanır; gerekli durumda ayrı rıza alınır. Pazarlama izni tek başına yurt dışı aktarım izni yerine geçmez. Site ve ödeme ekranındaki üçüncü tarafların kendi aydınlatmaları da incelenebilir.
4. Saklama ve hakların
Veriler işleme amacı ve uygulanabilir yasal saklama süresi boyunca tutulur; gerekçe kalmadığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Siparişe bağlanmamış geçici dosyalar bakım göreviyle temizlenir. Sipariş/talep dosyaları ilgili yükümlülük ve uyuşmazlık ihtiyacına göre değerlendirilir.
Kanun m.11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini ve işleme ayrıntılarını öğrenebilir; amaca uygun kullanımı ve aktarılan tarafları sorabilir; düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bunun alıcılara bildirilmesini isteyebilir; yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhine çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsin.
Başvurunu yukarıdaki adrese yazılı, varsa KEP üzerinden veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsin. Daha önce bildirdiğin ve sistemde kayıtlı e-postadan da başvuru yapabilirsin. Kimliğini ve talebini açıklamaya yetecek bilgi istenir; gereksiz belge talep edilmez. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yalnızca mevzuatta izin verilen maliyetler söz konusu olabilir.