Satış koşulları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Satıcı: Sevgilab Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.; adres İstanbul / Pendik; e-posta destek@sevgilab.com; telefon 05446921382; MERSİS 2161541893; vergi bilgileri Kartal V.D.
Alıcı, sipariş formunda bilgilerini giren kişidir. Sözleşmenin konusu; sipariş özetinde özellikleri, adetleri, kişiselleştirmeleri ve fiyatları belirtilen ürünlerin uzaktan satışı ve teslimidir. Ön Bilgilendirme ve Kargo/İade Koşulları bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.
1. Sipariş ve ödeme
Alıcı ürünleri ve ek ürünleri kendi seçer; ek ücretler, indirimler, kargo ve vergiler dahil toplamı ödeme öncesi görür. Onayla birlikte ödeme yükümlülüğü doğar. Ödeme sağlayıcıdan doğrulanınca sipariş hazırlığı başlar. Mükerrer tahsilat veya tutar uyuşmazlığı destek üzerinden araştırılır. Ürün fiyatı ve koşulları sonradan değişse de onaylanan sipariş belgesi korunur.
2. Hazırlık ve teslim
Satıcı ürünü belirtilen özelliklerde ve uygun paketlemeyle gönderir. Hazırlık, gerekli kişiselleştirme verileri ve ödeme tamamlandıktan sonra en geç 2 iş günü; kargoya teslim sonrası ulaşım firmaya/bölgeye göre 7 takvim gününe kadardır. Olağan dışı gecikmelerde bilgi verilir; mevzuattan doğan haklar korunur. Alıcı yanlış bilgi verdiğini fark ederse gecikmeden destekle iletişime geçer. Stok yokluğu kendiliğinden ifa imkânsızlığı sayılmaz. İfanın imkânsızlaşması halinde yasal bilgilendirme ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır.
3. Cayma, ayıp ve uyuşmazlıklar
Cayma bildirimi panelden veya yazılı destek kanalından yapılabilir. Cayma hakkı, kişiye özel üretim istisnası, iade gönderimi ve geri ödeme koşulları Kargo ve İade metninde açıklanır. Kusurlu/hasarlı ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. İade panelindeki inceleme veya ret, tüketicinin kanuni başvuru hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketici hakem heyeti/mahkemesi ve uygulanabilir arabuluculuk yolları kullanılabilir.
4. Kayıt ve iletişim
Sipariş bilgileri ve onaylanan metin sürümü elektronik ortamda saklanır. Satışa ilişkin bildirimler işlemsel iletişimdir; pazarlama ayrıca tercihe bağlıdır. Bu metinle kişisel veri işleme veya kampanya için toplu rıza alınmaz. Emredici tüketici haklarını sınırlayan bir yorum uygulanmaz.
Satıcı: Sevgilab Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.; adres İstanbul / Pendik; e-posta destek@sevgilab.com; telefon 05446921382; MERSİS 2161541893; vergi bilgileri Kartal V.D.
Alıcı, sipariş formunda bilgilerini giren kişidir. Sözleşmenin konusu; sipariş özetinde özellikleri, adetleri, kişiselleştirmeleri ve fiyatları belirtilen ürünlerin uzaktan satışı ve teslimidir. Ön Bilgilendirme ve Kargo/İade Koşulları bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.
1. Sipariş ve ödeme
Alıcı ürünleri ve ek ürünleri kendi seçer; ek ücretler, indirimler, kargo ve vergiler dahil toplamı ödeme öncesi görür. Onayla birlikte ödeme yükümlülüğü doğar. Ödeme sağlayıcıdan doğrulanınca sipariş hazırlığı başlar. Mükerrer tahsilat veya tutar uyuşmazlığı destek üzerinden araştırılır. Ürün fiyatı ve koşulları sonradan değişse de onaylanan sipariş belgesi korunur.
2. Hazırlık ve teslim
Satıcı ürünü belirtilen özelliklerde ve uygun paketlemeyle gönderir. Hazırlık, gerekli kişiselleştirme verileri ve ödeme tamamlandıktan sonra en geç 2 iş günü; kargoya teslim sonrası ulaşım firmaya/bölgeye göre 7 takvim gününe kadardır. Olağan dışı gecikmelerde bilgi verilir; mevzuattan doğan haklar korunur. Alıcı yanlış bilgi verdiğini fark ederse gecikmeden destekle iletişime geçer. Stok yokluğu kendiliğinden ifa imkânsızlığı sayılmaz. İfanın imkânsızlaşması halinde yasal bilgilendirme ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır.
3. Cayma, ayıp ve uyuşmazlıklar
Cayma bildirimi panelden veya yazılı destek kanalından yapılabilir. Cayma hakkı, kişiye özel üretim istisnası, iade gönderimi ve geri ödeme koşulları Kargo ve İade metninde açıklanır. Kusurlu/hasarlı ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. İade panelindeki inceleme veya ret, tüketicinin kanuni başvuru hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketici hakem heyeti/mahkemesi ve uygulanabilir arabuluculuk yolları kullanılabilir.
4. Kayıt ve iletişim
Sipariş bilgileri ve onaylanan metin sürümü elektronik ortamda saklanır. Satışa ilişkin bildirimler işlemsel iletişimdir; pazarlama ayrıca tercihe bağlıdır. Bu metinle kişisel veri işleme veya kampanya için toplu rıza alınmaz. Emredici tüketici haklarını sınırlayan bir yorum uygulanmaz.